ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 2
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ. 2
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. 4
4. ИДЕНТИФИКАЦИЯ. 5
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МОБИЛЬНЫХ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. 6
6. ТАРИФЫ.. 8
7. ПРАВА ЭМИТЕНТА. 8
8. ПРАВА КЛИЕНТА. 10
9. ОБЯЗАННОСТИ ЭМИТЕНТА. 11
10. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА. 11
11. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН.. 13
12. ПРЕТЕНЗИОННАЯ РАБОТА. 14
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.. 15
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. 16
15. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. 17
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. 17
17. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. 17
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 18
19. РЕКВИЗИТЫ ЭМИТЕНТА. 18
1.1. Публичная оферта на заключение договора о предоставлении услуги мобильного приложения «DC Next» (далее – Оферта) является предложением ООО МДО «Душанбе Сити» (далее «Эмитент») об использовании мобильного приложения «DC Next», в том числе с функцией электронного кошелька, заключающейся в осуществлении платежей и переводов наличных, безналичных и электронных денег посредством Технических средств, указанных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта адресована физическим и юридическим лицам и является официальным публичным предложением Эмитента заключить Договор о предоставлении услуги Мобильного приложения «DC Next» (далее - «Договор») в соответствии с ч.2 ст.469 Гражданского кодекса Республики Таджикистан.
1.3. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим или юридическим лицом действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих безоговорочное принятие физическим или юридическим лицом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
1.4. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить Договор на указанных в Оферте условиях. Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных в п. 15 настоящей Оферты, означающих полное и безоговорочное принятие всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений.
1.5. Договор между Сторонами заключается на условиях, изложенных в Оферте. Договор считается заключенным с момента акцепта Клиентом Оферты согласно п. 15.2. настоящей Оферты.
1.6. Клиент, заключив Договор на условиях, изложенных в Оферте, также подтверждает, что:
1.7. Клиент может получить дополнительную информацию по настоящей Оферте, информацию о предоставлении Эмитентом услуги мобильного приложения, расторжении Договора, а также ознакомиться с настоящей Офертой, Тарифами за услуги Эмитента на информационных стендах Эмитента, в том числе его структурных подразделениях и филиалах, а также на официальном сайте в сети Интернет www.dc.tj. или по тел.: + 992 (44) 630-99-99.
2.1. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте.
Агент Эмитента - официальный представитель Эмитента, предоставляющий услуги «Электронного кошелька» от имени Эмитента на возмездной или безвозмездной основе на основании заключенных с Эмитентом соглашений и/или договоров.
Агентская сеть – совокупность Агентов и Субъагентов Эмитента;
Договор - договор о предоставлении услуги «DC Next», заключаемый между Эмитентом и Клиентом на условиях, изложенных в Оферте.
Идентифицированный клиент – это Клиент прошедший процедуру идентификации (в том числе удаленную идентификацию и верификацию) и предоставивший Эмитенту следующие документы: заявление; копию паспорта и другие необходимые документы, и сведения.
Клиент - физическое или юридическое лицо, заключившее с Эмитентом Договор и имеющее право совершать операции в системе «DC Next» с использованием электронного кошелька.
Комиссия - вознаграждение, взимаемое Эмитентом и/или Агентами Эмитента с Клиента за предоставление услуг.
Личный кабинет - это система для зарегистрированных пользователей «DC Next», в которой содержатся все основные инструменты, необходимые для работы с электронным кошельком через интернет браузер при наличии интернет соединения.
Мобильное приложение «DC Next» – это мобильное приложение для пользователей «DC Next», на базе Android и iOS, которое позволяет управлять электронным кошельком посредством интернета соединения или посредством USSD команд.
Не идентифицированный клиент – это Клиент, прошедший процедуры регистрации по номеру телефона в приложении «DC Next» (без предоставления личных данных).
Операция – действия Эмитента, осуществляемые по распоряжению Клиента или по иным основаниям, направленные на зачисление, списание, перевод Электронных денег с/на Электронный кошелек Клиента и/или банковских платежных карт.
Пароль – секретный набор символов, предназначенный для подтверждения личности пользователя при входе в систему (в личный кабинет, в мобильное приложение и т.д.). Пароль используется для защиты электронного кошелька пользователя от несанкционированного доступа.
Перевод - безналичное перечисление денежных средств, осуществляемое Эмитентом в адрес Получателя с банковского счета, Электронного кошелька или без открытия банковского счета на основании Распоряжения Плательщика. Перевод без открытия счета не может быть связан с осуществлением лицом предпринимательской деятельности без согласования с Эмитентом и заключения соответствующих дополнительных соглашений.
ПИН-код –Персональный Идентификационный Номер – уникальный четырехзначный код доступа в систему «DC Next» через мобильный телефон.
Плательщик – лицо, осуществляющее Перевод в пользу Получателя;
Получатель – юридические и физические лица (резиденты и нерезиденты, определяемые в соответствии с законодательством Республики Таджикистан) в пользу которых совершается Перевод.
Распоряжение на Операцию – распоряжение Клиента на осуществление Операции, составленное в соответствующем Техническом средстве.
Регистрация клиента посредством удаленного доступа – регистрация не персонифицированного электронного кошелька посредством мобильного приложения «DC Next», личного кабинета и сайта.
Сайт Эмитента - официальный веб-сайт услуги «DC Next», расположенный в сети Интернет по адресу www.dc.tj.
Сделка - действия физических и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Система “DC Next” - это система расчетов электронными деньгами, которая предоставляет возможность клиентам проводить электронные платежи с использованием различных каналов доступа.
Сомнительные финансовые операции - операции, совершаемые с денежными средствами, которые не имеют ясной экономической или очевидной законной цели
Структурное подразделение Эмитента– Эмитент, дополнительные офисы Эмитента, филиал Эмитента, Центры обслуживания микрокредитных организаций, где осуществляется обслуживание Клиента.
Услуги «DC Next» - предоставляемые Эмитентом мобильные финансовые услуги посредством предоставления Клиентам Электронного кошелька в системе Эмитента.
Услуга «Электронного кошелька» - Услуга «DC Next».
Электронные деньги - электронный эквивалент денежной стоимости, который хранится в техническом (мобильном) устройстве и может использоваться для проведения платежей
Электронный кошелек - виртуальный счет Клиента, позволяющий ему вкладывать, переводить и снимать деньги в электронном формате. Электронный кошелек имеет возможности банковского счета, предлагает средства для осуществления финансовых и электронных коммерческих транзакций. Клиенты могут осуществлять транзакции виртуально в любом месте и в любое время, при условии доступности мобильной сети.
Эмитент – ООО МДО «Душанбе Сити», лицензии НБТ №0000092 от 16 июля 2018 года и ОНП № 00010 от 3 апреля 2019 года, адрес: 7340013, Республика Таджикистан, г. Душанбе, ул. Сохили 5.
3.1. Настоящий Договор определяет условия и порядок оказания Клиенту следующих услуг:
3.2. Указанный перечень услуг не является исчерпывающим и может быть изменен и/или дополнен Эмитентом в одностороннем порядке путем размещения на Сайте Эмитента соответствующей информации. Полный перечень услуг указывается Эмитентом на Сайте www.dc.tj.
3.3. Перечень предлагаемых услуг зависит от прохождения или не прохождения Клиентом процедуры идентификации.
3.4. Расчеты с Клиентом осуществляются в сомони. В случае поступления денежных средств в иной валюте Эмитент производит перерасчет в сомони по коммерческому курсу покупки валюты, установленному Эмитентом на момент исполнения распоряжения Клиента.
3.5. Клиент ознакомлен и соглашается с условиями и правилами Программы лояльности, размещенными на интернет-сайте www.dc.tj.
4.1. В зависимости от объема информации предоставляемой Клиентом Эмитент различает идентифицированного Клиента и не идентифицированного Клиента. В случаях, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан, Эмитент вправе потребовать обязательной идентификации Клиента с блокированием Электронного кошелька до исполнения требований Эмитента, при этом:
4.2. При прохождении процедуры регистрации посредством удаленного доступа (мобильное приложение, личный кабинет) Эмитент предоставляет Клиенту, не персонифицированный Электронный кошелек, в рамках ограничений, установленных законодательством РТ.
4.3. При предоставлении не персонифицированного Электронного кошелька в соответствии с п. 4.2. Клиент обязуется указать личные данные: фамилию, имя, отчество, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), адрес, пол, дата рождения (DD.MM.YYYY), серия и номер паспорта в соответствующих графах на странице регистрации и определить пароль для доступа к Электронному кошельку.
4.4. Для получения полного функционала не персонифицированного Электронного кошелька необходимо в дальнейшем предоставить Эмитенту соответствующие личные данные или пройти процедуру идентификации посредством предоставления в Структурные подразделения Эмитента документов необходимых для регистрации персонифицированного Электронного кошелька.
4.5. При использовании не персонифицированного Электронного кошелька Клиенту предоставляются следующие виды услуг:
4.6. При прохождении процедуры регистрации посредством предоставления в Структурные подразделения Эмитента документов необходимых для регистрации персонифицированного Клиента Эмитент предоставляет Клиенту персонифицированный Электронный кошелек.
4.7. При предоставлении персонифицированного Электронного кошелька Клиенту предоставляется полный перечень Услуг мобильного приложения, предусмотренный на Сайте Эмитента. Эмитент вправе вносить изменения и дополнения в перечень услуг посредством размещения на Сайте Эмитента соответствующей информации.
4.8. Порядок предоставления Услуг мобильного приложения и правила пользования ими указывается на Сайте Эмитента. Клиент обязуется ознакомиться с порядком и правилами пользования Услугами мобильного приложения и при пользовании услугами выполнять все требования, указанные на Сайте www.dc.tj.
5.1. Для проведения операций в системе «DC Next» открывается Электронный кошелек для каждого Клиента. Электронный кошелек подвязывается к номеру мобильного телефона Клиента.
5.2. Порядок пользования услугами Электронного кошелька указывается на Сайте Эмитента. Эмитент вправе изменить перечень предоставляемых услуг и порядок пользования ими с уведомлением Клиентов посредством размещения соответствующей информации на Сайте Эмитента.
5.3. Операции по Электронному кошельку проводятся на основании Распоряжения на Операцию. Операции могут проводиться по иным основаниям, указанным в настоящем Договоре, законодательстве Республики Таджикистан и соответствующих нормативных документах Эмитента, размещенных на Сайте Эмитента.
5.4. Помимо прочего, Эмитентом проводятся Операции по Электронному кошельку без Распоряжения клиента в следующих случаях:
5.4.1. Списание суммы Комиссии, подлежащей уплате Клиентом в соответствии с Тарифами;
5.4.2. Списание суммы неустойки (штрафа, пени), предусмотренной настоящим Договором (в том числе Тарифами или условиями оказания услуг) и/или иных документально подтвержденных расходов Эмитента, понесенных в результате оказания Клиенту услуг по настоящему Договору;
5.4.3. Обращение взыскания на остаток (его часть) Электронных денег в установленном законодательством порядке;
5.4.4. Списание суммы, ошибочно зачисленной на Электронный кошелек Клиента;
5.4.5. Списание суммы задолженности Клиента, которая образовалась в результате следующих обстоятельств (включая, но не ограничиваясь):
5.4.6. Списание суммы Операции, совершенной с Электронного кошелька Плательщика без ведома и согласия Плательщика, в случае принятия Эмитентом решения о возмещении Плательщику суммы Операции, совершенной без его согласия;
5.4.7. Списание комиссии при зачислении денежных средств, полученных через системы международных денежных переводов;
5.4.8. В иных случаях, предусмотренных законодательством, локальными нормативными актами Эмитента или соглашением Сторон.
5.5. Положения подпунктов 5.4.1., -5.4.7. настоящего Договора имеют силу заранее данного акцепта Клиента на совершение указанных в них Операций.
5.6. Окончательность Перевода Электронных денег наступает в момент одновременного принятия Эмитентом Распоряжения на Операцию, уменьшения остатка Электронных денег Плательщика и увеличения остатка Электронных денег Получателя средств на сумму перевода Электронных денег.
5.7. Распоряжение на Операцию, составленное Клиентом посредством ввода ПИН-КОД и/или пароля признается Сторонами надлежащим и достаточным способом подтверждения намерения Клиента совершить операцию и подлинности направленного Распоряжения на Операцию.
5.8. ПИН-КОД в отдельности и/или в сочетании с паролем признается Сторонами аналогом собственноручной подписи. Применение Клиентом ПИН-КОД и/или пароля порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Республики Таджикистан. Все документы, составленные посредством использования ПИН-КОД и/или пароля, равнозначны документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным Клиентом.
5.9. В случае предъявления Клиентом претензий Эмитенту относительно использования и/или подлинности ПИН-КОД/пароля, факта внесения изменений в Распоряжение на Операцию или в иной документ после его отправки Эмитенту, факта получения Эмитентом Распоряжения на Операцию, Клиент обязуется приложить к претензии достаточные доказательства наличия вышеуказанных фактов. В случае достаточности доказательств, Эмитент, используя свою процессинговую систему, производит проверку наличия указанных фактов и выносит решение относительно обоснованности предъявленных претензий.
5.10. При зачислении денежных средств, полученных через системы международных денежных переводов, Эмитент оставляет за собой право удерживать комиссию за перевод, сумма которой указана на Сайте Эмитента. При этом зачисление денежных средств на электронный кошелек клиента производится в национальной валюте и используется текущий коммерческий курс Эмитента.
6.1. Услуги Электронного кошелька предоставляются Эмитентом на возмездной основе путем без акцептного списания с Электронного кошелька Клиента суммы комиссии устанавливаемой Эмитентом за соответствующую услугу и размещенной на Сайте Эмитента.
6.2. В случае пользования услугами «Электронного кошелька» посредством Агентской сети Эмитента с Клиента также удерживается комиссия Агента Эмитента, устанавливаемая Агентом Эмитента. Клиент перед использованием услуги посредством Агентской сети Эмитента обязан самостоятельно уточнить сумму комиссии Агента Эмитента. Клиент вправе требовать у Агента предоставления информации относительно суммы комиссии Агента и предоставления ему полной и исчерпывающей информации относительно расчета стоимости комиссии Агента Эмитента.
6.3. Комиссия взимается дополнительно по отношению к сумме Операции (не включается в сумму Операции и не уменьшает сумму Операции).
6.4. В случае совершения ошибочной Операции Клиентом услуга считается оказанной, и сумма комиссии возврату не подлежит.
6.5. Эмитент вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие Тарифы. При этом указанные изменения вступают в силу со дня опубликования указанных изменений на Сайте Эмитента, если иное не предусмотрено Эмитентом.
6.6. В случае несогласия с применением новых Тарифов Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.1. Права Эмитента:
7.1.1. отказать в проведении операций в следующих случаях:
7.1.14. обрабатывать любым способом в целях исполнения Договора любые персональные данные Клиента, предоставленные Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении, либо в период действия Договора.
10.1. Соблюдать условия настоящего Договора, надлежащим образом исполнять обязательства и требования Эмитента.
10.2. В случае использования персонифицированного Электронного кошелька предоставить Эмитенту достоверные идентификационные данные.
10.3. Не хранить свой логин, пароль, ПИН-КОД и другие авторизационные данные на устройствах доступа (персональный компьютер, мобильный телефон и т.д.) или других незащищенных носителях.
10.4. Не сообщать, не раскрывать и не передавать иным образом другим лицам свой логин, пароль, ПИН-КОД и другие авторизационные данные, не размещать их в доступных местах.
10.5. Нести персональную ответственность за несанкционированные транзакции в случае раскрытия доступа в личный кабинет или в мобильное приложение третьим лицам.
10.6. Периодически менять ПИН-КОД.
10.7. Не раскрывать личную информацию (номер мобильного телефона, номер электронного кошелька, паспортные данные, номер банковского счета или адрес электронной почты) посторонним лицам.
10.12. Всегда вводить URL (унифицированный указатель ресурсов) веб страницы непосредственно в веб-браузере. Избегать перенаправления или ссылки на другие ненадежные страницы.
10.13. Защитить свое устройство доступа (персональный компьютер, мобильный телефон, планшет, и т.д.) от несанкционированного доступа и вредоносных программ, при этом следить за регулярным обновлением антивирусной программы и ее постоянной работой.
11.1. Сайт www.dc.tj является официальным источником информации и основным средством оповещения Клиента об изменениях в условиях Договора, Тарифах и Услугах. Настоящим Клиент подтверждает, что все требования, размещенные на Сайте Эмитента, подлежат неукоснительному соблюдению и исполнению в полном объеме.
11.2. Эмитент по своему усмотрению осуществляет уведомление Клиента одним из ниже перечисленных способов:
Клиент ответственен за актуальность предоставленных им контактных данных. Совершение любого из вышеперечисленных действий считается надлежащим уведомлением Клиента, при этом Эмитент не несет ответственность за получение или неполучение Клиентом направленного уведомления.
11.7. Установление личности и принадлежности Электронного кошелька не идентифицированному Клиенту осуществляется одним из следующих способов:
11.7.1. направление кода восстановления ПИН-КОД/пароля посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона Клиента, привязанного к Электронному кошельку;
11.7.2. подача заявления по установленной форме в Структурное подразделение Эмитента и предоставление документов, необходимых для Идентификации Клиента, а также предоставлением доказательств владения и пользования Электронным кошельком, доступ к которому восстанавливается. Достаточность доказательств определяется по исключительному усмотрению Эмитента;
11.7.3. иным способом, определяемым Эмитентом.
11.8. Эмитент не является стороной сделки, заключенной между Клиентами и/или Клиентами и Получателями, в связи с чем:
12.1. В случае возникновения у Клиентов претензий (жалоб) относительно предоставляемых услуг, клиенты адресует их в Службу поддержки Клиентов Эмитента. Жалобы регистрируются и рассматриваются в соответствии с внутренними регламентами и процедурами Эмитента. Обоснованность жалобы клиента устанавливается Эмитентом по результатам служебного расследования, которое проводится по каждому факту поступления жалобы от Клиентов. В случае неполучения Эмитентом запрашиваемых документов, сведений, информации относительно существа жалобы в течение 3 (трех) рабочих дней с момента отправления запроса Клиенту, то считается, что Клиент отказался от претензии.
12.2. Под претензией в рамках настоящего Договора понимается заявление Клиента, составленное вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения Эмитентом своих обязательств по настоящему Договору, содержащее требование к Эмитенту гражданско-правового характера.
12.3. Если по результатам проведенного служебного расследования Эмитент признает обоснованность претензии, то Эмитент принимает решение о полном или частичном удовлетворении претензии. В случае полного удовлетворения претензии Эмитент вправе совершить соответствующие действия без направления заявителю ответа об удовлетворении претензии. В случае частичного удовлетворения претензии, или отказа в удовлетворении претензии, Эмитент направляет Клиенту соответствующее уведомление одним из способов, предусмотренных п. 9.2. Договора, по усмотрению Эмитента.
13.1. Эмитент несет ответственность за надлежащее и своевременное исполнение надлежащим образом оформленных поручений Клиента на проведение Операций.
13.2. Эмитент несет ответственность за сохранность предоставленной Клиентом конфиденциальной информации, к которой относится любая информация относительно персонифицированных данных Клиента, данных о совершенных операциях, и любой иной информации отнесенной законодательством Республики Таджикистан к конфиденциальной (тайной) информации.
13.3. Эмитент исполняет все поручения, поступающие с мобильного приложения Клиента, и не несет ответственность за несанкционированный доступ в мобильное приложение Клиента и распоряжение его средствами.
13.4. Эмитент не несет ответственность перед любыми третьими лицами по вопросам Операций, совершенных с Электронным кошельком Клиента. Клиент обязуется самостоятельно урегулировать любые возможные претензии таких третьих лиц.
13.5. Эмитент не несет ответственности:
13.5.1. за ошибочно совершенные Операции, в случае если в точности исполнил поручение, полученное с мобильного приложения Клиента;
13.5.2. за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по независящим от Эмитента причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Эмитента;
13.5.3. в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и технические сбои в платежных системах), повлекших за собой невыполнение Эмитентом условий Договора;
13.5.4. если информация об операциях с использованием мобильного приложения, о данных Клиента станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования;
13.5.5. если информация об операциях с использованием мобильного приложения, о данных Клиента станет известной иным лицам в результате нарушения Клиентом настоящего Договора или иных случаев несоблюдения Клиентом условий хранения и использования соответствующих данных;
13.5.6. за временное отсутствие у Клиента доступа к средствам связи, обеспечивающим использование мобильного приложения и взаимодействие с Эмитентом в рамках настоящего Договора, а также связанные с этим убытки;
13.5.7. за убытки, возникшие у Клиента в результате Блокирования мобильного приложения;
13.5.8. за убытки Клиента и/или третьих лиц в результате невозможности использования мобильного приложения независимо от оснований такой невозможности;
13.5.9. за убытки, возникшие в результате неправильного заполнения Клиентом распоряжений о совершении операции;
13.5.10. за убытки, возникшие в результате указания неверного номера Электронного кошелька при внесении денежных средств и зачисления Эмитентом денежных средств на указанный Электронный кошелек, после чего они были использованы Клиентом, на Электронный кошелек которого денежные средства были зачислены;
13.5.11. за убытки, возникшие в результате нарушения Клиентом установленного порядка внесения денежных средств;
13.5.12. за убытки, возникшие в результате внесения Клиентом денежных средств, зачисление которых невозможно в связи с превышением лимитов остатка Электронных денег;
13.5.13. за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных, некорректных, ошибочных данных для направления уведомлений;
13.5.14. за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных идентификационных данных;
13.5.15. за убытки, возникшие в результате не обновления Клиентом данных для направления уведомлений и/или идентификационных данных.
13.6. Клиент несет ответственность за:
13.6.1. любые претензии третьих лиц относительно использования мобильного приложения;
13.6.2. сохранность и недоступность для третьих лиц логина и пароля и ПИН-КОДа;
13.6.3. надлежащее оформление поручений на совершение Операций;
13.6.4. предоставление достоверных и актуальных контактных данных, а также за умышленное или по неосторожности предоставление неполной информации, поддельных и/или недостоверных сведений и/или документов при удаленной идентификации и верификации
13.6.5. надлежащее исполнение требований Эмитентом;
13.6.6. Клиент гарантирует, что не связан с террористической деятельностью и не имеет связи с лицами, действия которых связаны с финансированием террористической деятельности либо других преступных действий и подтверждает, и гарантирует, что не занимался и не будет заниматься деяниями, предназначенными для сокрытия или утаивания источника доходов, полученных преступным путем («Отмывание денег»), иначе обязуется нести ответственность согласно законодательству Республики Таджикистан
13.7. По вопросам, не оговоренным в настоящем Договоре, Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.
14.1. Клиент вправе обратиться к Эмитенту по любым вопросам, возникшим в связи с использованием Системы. Для этого Клиент направляет письменное заявление соответствующего образца по адресу Эмитента (734023, Республика Таджикистан, г. Душанбе, ул. Сохили 5., в случаях, установленных настоящим Договором или на Сайте (www.dc.tj.).
14.2. Стороны примут все меры для разрешения споров и/или разногласий по Договору и/или связанные с ним, путем переговоров или направления претензий.
14.3. При невозможности решения разногласий путем переговоров настоящим Стороны соглашаются и признают, что любые споры, возникающие или связанные с настоящим Договором, в том числе споры касающиеся заключения, нарушения, прекращения, расторжения или недействительности настоящего Договора, подлежат разрешению в Экономическом суде г. Душанбе.
15.1. Настоящий Договор заключается между Эмитентом и Клиентом в форме акцепта (ст. 470 Гражданского кодекса Республики Таджикистан).
15.2. Акцептом условий Договора является совершение Клиентом следующих действий:
15.3. Акцепт условий настоящего Договора означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного соглашения.
15.4. Срок акцепта условий Договора не ограничен.
16.1. Настоящий Договор вступает в силу и является обязательным для исполнения с момента совершения всех предусмотренных Договором действий со стороны Клиента для акцепта Договора.
16.2. Срок действия Договора является бессрочным.
17.1. Настоящий Договор может быть изменен Эмитентом в любой момент, в том числе Тарифы, перечень предоставляемых услуг, порядок предоставления и пользования услугами, а также любые иные условия взаимодействия Сторон в рамках настоящего Договора. Изменения вступают в силу и являются обязательными для Клиента с момента размещения соответствующих изменений на Сайте www.dc.tj.
17.2. Клиент не имеет права изменить, отказаться или любым иным способом нарушить любое условие настоящего Договора.
17.3. Эмитент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, с предварительным уведомлением Клиента согласно п. 9.2. настоящего Договора не менее чем за 10 календарных дней.
17.4. Клиент имеет право в любой момент расторгнуть настоящий Договор путем уведомления Эмитента, за исключением случаев, когда у Клиента имеется непогашенная задолженность перед Эмитентом или его Электронный кошелек является заблокированным по основаниям, предусмотренным в настоящем Договоре.
17.5. Сумма остатка Электронных денег на момент расторжения Договора подлежит перечислению на указанный Клиентом банковский счет в течение 10 рабочих дней с даты получения от Клиента банковских реквизитов для перечисления остатка Электронных денег.
18.1. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
18.2. Клиент гарантирует, что имеет все необходимые права для вступления в правоотношения по настоящему Договору, на совершение всех вышеуказанных прав и выполнения обязательств и не имеет каких-либо препятствий для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
18.3. Недействительность или неисполнимость какой-либо части настоящего Договора или его Приложений не влечет недействительность или неисполнимость других его частей.
18.4. Временем совершения всех операций с использованием электронного кошелька является время, определяемое на основании данных сервера Эмитента, обрабатывающего информацию об операциях, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.
18.5. Во всех остальных вопросах, не нашедших свое отражение в условиях настоящего Договора, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Таджикистан, независимо от гражданства и места жительства Клиента.
18.6. Стороны обязуются регулярно извещать друг друга о предполагаемых изменениях в ходе исполнения настоящего Договора и информировать о дополнительно открывающихся обстоятельствах, непосредственно влияющих на исполнение Сторонами условий настоящего Договора.
18.7. Передача прав по настоящему Договору третьим лицам не допускается, за исключением случаев, когда на это имеется письменное согласие Сторон.
Адрес: Республика Таджикистан, 734013, город Душанбе, улица Сохили 5
Тел.: +992 (44) 630-99-99
МУНДАРИҶА
2. ИСТИЛОҲОТ ВА МАВҲУМҲОЕ, КИ ДАР ОФЕРТА ИСТИФОДА МЕШАВАНД.. 2
5. ТАРТИБИ ПЕШНИҲОДИ ХИЗМАТРАСОНИИ МОЛИЯВИИ МОБИЛӢ.. 5
11. ТАРТИБИ АЛОҚАИ ТАРАФҲО.. 12
12. ТАРТИБИ БАРРАСИИ ДАЪВО.. 13
15. ТАРТИБИ БАСТАНИ ШАРТНОМА.. 15
16. МӮҲЛАТИ АМАЛИ ШАРТНОМА.. 15
17. ТАРТИБИ ТАҒЙИР ВА ҚАТЪИ ШАРТНОМА.. 16
1.1. Офертаи оммавӣ барои бастани шартнома оиди пешниҳоди хизматрасонии замимаи мобилии “DC Next” (минбаъд – Оферта) ин пешниҳоди ҶДММ ТАҚХ Душанбе Сити (минбаъд - "Эмитент") оиди истифодаи замимаи мобилии "DC Next", аз ҷумла ҳамёни электронӣ, барои пардохт ва интиқоли маблағҳои нақдӣ, ғайринақдӣ ва электронӣ тавассути воситаҳои техникии дар Офертаи мазкур пешбинишуда мебошад.
1.2. Оферта ба шахсони воқеӣ ва ҳуқуқӣ равона шудааст ва пешниҳоди расмии оммавии Эмитент оид ба бастани Шартнома дар бораи пешниҳоди хизматрасонии замимаи мобилии "DC Next" (минбаъд - "Шартнома") тибқи талаботи қисми 2-и моддаи 469 -и Кодекси Граждании Ҷумҳурии Тоҷикистон мебошад.
1.3. Шартнома аз лаҳзаи иҷрои амалҳои дар Офертаи мазкур пешбинишуда аз тарафи шахси воқеӣ ё ҳуқуқӣ басташуда ба ҳисоб рафта, қувваи ҳуқуқиро пайдо мекунад ва маънои бечунучарои қабули ҳама шартҳои Оферторо аз ҷониби шахси воқеӣ ё ҳуқуқӣ бидуни истисно ва маҳдудият, ҳамчун шарти ҳамроҳшавӣ мебошад.
1.4. Офертаи мазкур ин пешниҳоди оммавӣ барои бастани Шартнома бо шартҳои дар Оферта зикршуда мебошад. Шартнома ҳамчун шартномаи ҳамроҳшавӣ аз лаҳзаи иҷрои амалҳои пешбининамудаи банди 15 -и Офертаи мазкур эътибор пайдо мекунад ва маънои пурра ва бечунучаро қабул кардани ҳама шартҳои Шартномаро бидуни истисно ва/ё маҳдудият дорад, ба ҳисоб меравад.
1.5. Шартнома байни Тарафҳо тибқи шартҳои дар Оферта пешбинишуда баста мешавад. Шартнома аз лаҳзаи аксепти (қабули пешнищод) Офертаи мазкур аз тарафи Мизоҷ тибқи банди 15.2 басташуда ҳисобида мешавад.
1.6. Мизоҷ бо бастани Шартнома дар бораи шартҳои дар Оферта пешбинишуда, инчунин тасдиқ менамояд, ки:
1.7. Мизоҷ метавонад дар лавҳаҳои иттилоотии Эмитент маълумоти иловагӣ дар бораи ин Оферта, маълумот дар бораи пешниҳоди замимаи мобилӣ аз ҷониби Эмитент, бекор кардани Шартнома, инчунин бо Офертаи мазкур, Тарофаҳо барои хизматрасонии Эмитент, аз ҷумла оиди воҳидҳои сохтори ва филиалҳои он, инчунин дар сомонаи расмии интернетии www.dc.tj. ё бо телефон: + 992 (44) 630-99-99 шинос шавад.
2.1. Истилоҳот ва мавҳумҳое, ки дар Офертаи мазкур истифода мешаванд.
Агенти Эмитент - намояндаи расмии Эмитент, ки аз номи Эмитент дар асоси шартномаҳо ва/ё созишномаҳои, ки бо Эмитент баста шудаанд, хизматрасонии "Ҳамёни электронӣ" -ро пешкаш мекунад.
Шабакаи агентӣ - маҷмӯи агентҳо ва субъагентҳои Эмитент;
Шартнома - шартнома дар бораи пешниҳоди хизматрасонии замимаи мобилии "DC Next", ки байни Эмитент ва Мизоҷ бо шартҳои дар Оферта пешбинишуда баста шудааст.
Мизоҷи мушаххасшуда - мизоҷе мебошад, ки аз тартиби мушаххаскунӣ (аз ҷумла мушаххаскунии фосилавӣ ва санҷишӣ) гузаштааст ва ба Эмитент ҳуҷҷатҳои зеринро пешниҳод кардааст: ариза; нусхаи шиноснома ва дигар ҳуҷҷатҳо, ва маълумоти зарурӣ.
Мизоҷ - шахси воқеӣ ё ҳуқуқие, ки бо Эмитент шартнома бастааст ва ҳуқуқ дорад бо истифода аз ҳамёни электронӣ дар низоми “DC Next” амалиёт анҷом диҳад.
Ҳаққи хизматрасонӣ – мукофотпули аз ҷониби Эмитент ва/ё Агенти Эмитент аз Мизоҷ барои пешниҳоди хизматрасони ситонидашуда.
Утоқи шахсӣ – низомаест барои истифодабарандагони бақайдгирифташудаи "DC Next", ки дорои ҳама воситаҳои асосии зарурии барои кор бо ҳамёни электронӣ тавассути браузери интернет ҳангоми пайвастшави ба интернет мебошад.
Замимаи мобилии “DC Next” - ин замимаи мобилӣ барои истифодабарандагони “DC Next” дар пойгоҳи Android ва iOS мебошад, ки имконияти идораи ҳамёни электрониро тавассути пайвастшави ба интернет ё тавассути фармонҳои USSD медиҳад.
Мизоҷи мушаххаснашуда - мизоҷест, ки тартиботи бақайдгириро тавассути рақами телефон дар замимаи “DC Next” (бидуни пешниҳоди маълумоти шахсӣ) анҷом додааст.
Амалиёт - амали Эмитент, ки бо фармоиши Мизоҷ ё бо асосҳои дигар ба ворид, хориҷ, интиқоли маблағҳои электронӣ аз/ба ҳамёни электронии Мизоҷ ва/ё кортҳои пардохтии бонкӣ анҷом дода шудааст.
Гузарвожа (Парол) - маҷмӯи аломатҳои махфӣ, ки барои тасдиқи шахсияти истифодабаранда ҳангоми ворид шудан ба низом пешбинӣ шудааст (ба утоқи шахсӣ, ба замимаи мобилӣ ва ғайра). Гузарвожа барои муҳофизат намудани ҳамёни электронии истифодабаранда аз дастрасии беиҷозат истифода мешавад.
Интиқол - интиқоли ғайринақдии маблағҳо аз ҷониби Эмитент ба маблағгиранда аз суратҳисоби бонкӣ, ҳамёни электронӣ ё бе кушодани суратҳисоби бонкӣ дар асоси Фармоишҳои Пардохткунанда. Интиқоли маблағ бе кушодани суратҳисоб барои фаъолияти соҳибкорӣ бидуни иҷозати Эмитент ва бастани Шартномаҳои иловагии дахлдор наметавонад амали карда шавад.
РМШ-рамз - рақами мушаххаси шахсӣ - рамзи беназири чор рақама барои дастрасӣ ба низоми “DC Next” тавассути телефони мобилӣ.
Пардохткунанда - шахсе, ки интиқолро ба манфиати маблағгиранда анҷом медиҳад;
Маблағгиранда - шахсони ҳуқуқӣ ва воқеӣ (резидентҳо ва ғайрирезидентҳо, ки мутобиқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон муайян карда мешаванд), ки ба манфиати онҳо маблағ интиқол дода мешавад.
Фармоиш барои амалиёт – фармоиши Мизоҷ барои иҷрои амалиёт, ки дар воситаҳои техникии мувофиқ, тартиб дода шудааст.
Бақайдгирии мизоҷ тавассути дастрасии фосилавӣ - бақайдгирии ҳамёни электронии мушаххаснашуда тавассути замимаи мобилии “DC Next”, утоқи шахсӣ ва сомона.
Сомонаи Эмитент – сомонаи расмии хизматрасони “DC Next”, ки дар Интернет бо суроғаи www.dc.tj. ҷойгир мебошад.
Аҳд - амалҳои шахсони воқеӣ ва ҳуқуқӣ, ки ба муқаррар кардан, тағйир додан ё қатъ кардани ҳуқуқ ва ӯҳдадориҳои шаҳрвандӣ нигаронида шудаанд.
Низоми “DC Next” - як низоми ҳисоббаробаркунии маблағҳои электронӣ мебошад, ки ба мизоҷон имкон медиҳад пардохтҳои маблағҳои электрониро бо истифода аз дастрасии каналҳои гуногун анҷом диҳанд.
Амалиётҳои шубҳаноки молиявӣ - амалиёте, ки бо воситаҳои пулӣ анҷом дода мешаванд, ки ҳадафи возеҳи иқтисодӣ ё ҳуқуқӣ надоранд.
Воҳиди сохтории Эмитент - Эмитент, воҳидҳои иловагии Эмитент, филиали Эмитент, Марказҳои хизматрасонии маблағгузории хурд, ки дар он ба Мизоҷ хизмат расонида мешавад.
Хизматрасониҳои "DC Next" – пешниҳоди хизматрасониҳои молиявии мобилӣ ба мизоҷон аз ҷониби Эмитент тавассути ҳамёни электронӣ дар низоми Эмитент.
Хизматрасонии "Ҳамёни электронӣ" - Хизматрасонии "DC Next".
Маблағҳои электронӣ - эквиваленти электронии арзиши пулист, ки дар дастгоҳи техникӣ (мобилӣ) нигоҳ дошта мешавад ва метавонад барои пардохт истифода шавад.
Ҳамёни электронӣ - ҳисоби маҷозии (виртуалӣ) Мизоҷ, ки ба ӯ имкон медиҳад, ки пулро дар шакли электронӣ гузорад, интиқол диҳад ва бозпас гирад. Ҳамёни электронӣ дорои имкониятҳои суратҳисоби бонкӣ буда, воситаҳои барои анҷом додани транзаксияҳои молиявӣ ва электронӣ пешниҳод мекунад. Мизоҷон метавонанд амалиётҳоро вертуалӣ дар ҳама ҷо ва ҳар вақт анҷом диҳанд, ба шарте ки шабакаи мобилӣ мавҷуд бошад.
Эмитент - ҶДММ ТҚХ "Душанбе Сити", иҷозатномаҳои БМТ № 0000092 аз 16 июли 2018 ва OНП № 00010 аз 3 апрели соли 2019, суроға: 7340013, Ҷумҳурии Тоҷикистон, Душанбе, к. Соҳилӣ 5.
3.1. Шартномаи мазкур шартҳо ва тартиби пешниҳоди хизматрасониҳои зеринро ба Мизоҷ муайян мекунад:
3.2. Рӯйхати номбаршудаи хизматрасониҳо пурра намебошад ва мумкин аст аз ҷониби Эмитент яктарафа тавассути интишори маълумоти дахлдор дар сомонаи Эмитент тағйир ва/ё илова карда шавад. Рӯйхати пурраи хизматрасониҳои Эмитент дар сомонаи www.dc.tj. дарҷ карда мешавад.
3.3. Рӯйхати хизматрасониҳои пешниҳодшуда аз гузаштан ё нагузаштани мушаххаскуни аз тарафи Мизоҷ вобастаги дорад.
3.4. Ҳисоббаробаркунӣ бо Мизоҷ бо сомонӣ сурат мегирад. Дар сурати ворид шудани маблағ бо асъори дигар, Эмитент онро аз рӯи қурби тиҷоратии хариди асъори хориҷӣ аз ҷониби Эмитент муқаррар шуда, ҳангоми иҷрои фармоиши Мизоҷ ба сомонӣ мубодила карда мешавад.
3.5. Мизоҷ бо шарту қоидаҳои барномаҳои садоқатӣ (программа лояльности), ки дар сомонаи www.dc.tj нашр шудааст, шинос ва розӣ мебошад.
4.1. Вобаста аз ҳаҷми маълумоти пешниҳоднамудаи Мизоҷ, Эмитент Мизоҷи мушаххасшударо аз Мизоҷи мушаххаснашударо фарқ мекунад. Дар ҳолатҳои пешбининамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон, Эмитент ҳуқуқ дорад мушаххаскунии ҳатмии Мизоҷро бо бастани ҳамёни электронӣ то иҷрои талаботи Эмитент талаб намояд, дар ҳоле ки:
4.2. Ҳангоми гузаштани тартиби бақайдгирӣ тавассути дастрасии фосилавӣ (замимаи мобилӣ, ҳисоби шахсӣ), Эмитент ба Мизоҷ дар доираи муқаррарнамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ҳамёни электронии мушаххаснашуда медиҳад .
4.3. Ҳангоми пешниҳоди ҳамёни электронии мушаххаснашуда мутобиқи банди 4.2., Мизоҷ ӯҳдадор аст, маълумоти шахсиро дар сутунҳои мувофиқи саҳифаи бақайдгирӣ нишон диҳад: насаб, ном, номи падар, рақами мушаххаси андозсупоранда (РМА), суроға, ҷинс, санаи таваллуд (DD.MM.YYYY), силсила ва рақами шиноснома ва гузарвожаро барои дастрасӣ ба ҳамёни электронӣ муайян намояд.
4.4. Барои ба даст овардани функсионали пурраи ҳамёни электронии мушаххаснашуда, лозим аст ба Эмитент маълумоти шахсии дахлдорро пешниҳод намояд ё тартиби бақайдгирии мушаххасшавиро дар воҳидҳои сохтории Эмитент тавассути пешниҳоди ҳуҷҷатҳои зарури барои бақайдгирии ҳамёни электронии мушаххасшуда, гузарад.
4.5. Ҳангоми истифодаи ҳамёни электронии мушаххаснашуда, ба Мизоҷ хизматрасониҳои зерин пешниҳод карда мешаванд:
4.6. Ҳангоми гузаштан аз тартиби бақайдгирӣ бо пешниҳоди ҳуҷҷатҳои зарури барои бақайдгирии Мизоҷи мушаххасшуда дар воҳидҳои сохтории Эмитент, Эмитент ба Мизоҷ ҳамёни электронии мушаххасшударо медиҳад.
4.7. Ҳангоми пешниҳоди ҳамёни электронии мушаххасшуда, ба Мизоҷ рӯйхати пурраи хизматрасониҳои замимаи мобилӣ, ки дар сомонаи Эмитент дарҷ шуда, пешниҳод карда мешавад. Эмитент ҳуқуқ дорад бо гузоштани маълумоти дахлдор дар сомонаи Эмитент ба рӯйхати хизматрасониҳо тағйирот ва иловаҳо ворид кунад.
4.8. Тартиби пешниҳоди Хизматрасонии замимаи мобилӣ ва қоидаҳои истифодаи онҳо дар сомонаи Эмитент нишон дода шудааст. Мизоҷ ӯҳдадор мешавад, ки бо тартиб ва қоидаҳои истифодаи хизматрасониҳои замимаи мобилӣ шинос шавад ва ҳангоми истифодаи хизматрасониҳо иҷрои ҳамаи талаботе, ки дар сомонаи www.dc.tj. дарҷ шудааст иҷро намояд.
5.1. Барои гузаронидани амалиёт дар низоми "DC Next" барои ҳар як Мизоҷ ҳамёни электронии алоҳида кушода мешавад. Ҳамёни электронӣ ба рақами телефони мобилии Мизоҷ пайваст карда мешавад.
5.2. Тартиби истифодаи хизматрасониҳои ҳамёни электронӣ дар сомонаи Эмитент нишон дода шудааст. Эмитент ҳуқуқ дорад бо интишори маълумоти дахлдор дар сомонаи Эмитент рӯйхати хизматрасониҳои пешниҳодшаванда ва тартиби истифодаи онҳоро бо огоҳ кардани мизоҷ тағйир диҳад.
5.3. Амалиётҳо дар ҳамёни электронӣ дар асоси фармоиши амалиёти анҷом дода мешаванд. Амалиётҳо метавонанд бо дигар асосҳои дар Шартномаи мазкур, қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ва санадҳои меъёрии дахлдори Эмитент пешбининамуда, ки дар сомонаи Эмитент ҷойгир шудааст, анҷом дода шавад.
5.4. Ғайр аз ин, Эмитент дар ҳолатҳои зерин метавонад амалиётҳоро дар ҳамёни электронӣ бидуни фармоиши Мизоҷ анҷом диҳад:
5.4.1. гирифтани маблағи ҳаққи хизматрасони, ки аз ҷониби Мизоҷ тибқи тарофаҳо бояд пардохт карда шавад;
5.4.2. гирифтани маблағи ноустовора (ҷарима, фоиз), ки дар Шартномаи мазкур (аз ҷумла Тарофаҳо ё шартҳои хизматрасонӣ) пешбини шудааст ва/ё дигар хароҷоти ҳуҷҷатии тасдиқшудаи Эмитент, ки дар натиҷаи расонидани хизматросонӣ ба Мизоҷ тибқи Шартномаи мазкур, ба амал омадааст;
5.4.3. ситонидани маблағ аз бақияи (як қисми) маблағҳои электронӣ бо тартиби муқаррарнамудаи қонун;
5.4.4. гирифтани маблағе, ки ба ҳамёни электронии Мизоҷ иштибоҳан ворид карда шудааст;
5.4.5. гирифтани маблағи қарзи Мизоҷ, ки дар натиҷаи ҳолатҳои зерин ба вуҷуд омадааст (аз ҷумла, аммо бо ин маҳдуд намешавад):
5.4.6. гирифтани маблағи Амалиёт аз Ҳамёни электронии Пардохткунанда бе огоҳӣ ва розигии Пардохткунанда, ҳангоми қабули қарор аз ҷониби Эмитент оиди барқарор намудани маблағи амалиёт ба Пардохткунанда, ки бидуни ризоияти ӯро амали шудааст;
5.4.7. гирифтани ҳаққи хизматрасонӣ ҳангоми ворид шудани маблағҳо тавассути низомҳои байналмилалии интиқоли маблағҳо;
5.4.8. дар дигар ҳолатҳои пешбининамудаи қонунгузорӣ, санадҳои меъёри ҳуқуқии дохилии Эмитент ё созишномаи тарафҳо.
5.5. Муқаррароти зербандҳои 5.4.1., -5.4.7. Шартномаи мазкур дорои эътибори аксепти Мизоҷ барои иҷрои Амалиётҳои дар он зикршуда мебошад.
5.6. Анҷоми амалиёти интиқоли маблағи электронӣ аз лаҳзаи қабул кардани фармоиш аз ҷониби Эмитент, кам шудани бақияи маблағи электронии Пардохткунанда ва зиёд шудани бақияи маблағи электронии Маблағгиранда ба маблағи интиқоли маблағи электронӣ мебошад.
5.7. Фармоиши амалиёти, ки аз ҷониби Мизоҷ бо ворид намудани РМШ-РАМЗ ва/ё гузарвожа тартиб дода шудааст, аз ҷониби Тарафҳо ҳамчун амали мувофиқ ва кофӣ барои тасдиқи нияти Мизоҷ барои амалиёт ва аслии Фармоиш барои Амалиёт қабул мекунанд.
5.8. РМШ-РАМЗ дар алоҳидаги ва/ё дар якҷоягӣ бо гузарвожа, аз ҷониби Тарафҳо ҳамчун аналоги имзои дастӣ эътироф карда мешавад. Истифодаи Мизоҷ аз РМШ-РАМЗ ва/ё гузарвожа оқибатҳои ҳуқуқиро ба монанди истифодаи имзои дастӣ тибқи талаботи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ба вуҷуд меорад. Ҳама ҳуҷҷатҳое, ки бо истифода аз РМШ-РАМЗ ва/ё гузарвожа тартиб дода шудааст ба ҳуҷҷатҳои коғазӣ, ки худи Мизоҷ имзо кардааст, баробар мебошад.
5.9. Ҳангоми аз ҷониби Мизоҷ ба Эмитент оид истифода ва/ё дурустии РМШ-РАМЗ/гузарвожа, далели ворид намудани тағйирот ба Фармоиши Амалиёт ё дигар ҳуҷҷат пас аз фиристодани он ба Эмитент, далели гирифтани Фармоиш ба амалиёт эърод пешниҳод намояд, он гоҳ Мизоҷ ӯҳдадор мешавад ба даъво далелҳои кофии оиди исботи далелҳои дар боло зикршударо замима намояд. Дар сурати мавҷуд будани далелҳои кофӣ, Эмитент бо истифода аз низоми коркард, мавҷудияти ин далелҳоро месанҷад ва дар бораи асоснокии талабот қарор қабул мекунад.
5.10. Ҳангоми вориди маблағҳо тавассути низомҳои байналмилалии интиқоли маблағ, Эмитент ҳуқуқ дорад ҳаққи хизматрасонии интиқолро нигоҳ дорад, ки маблағи он дар сомонаи Эмитент нишон дода шудааст. Дар ин ҳолат маблағҳо ба ҳамёни электронии Мизоҷ бо асъори миллӣ ворид карда мешаванд ва қурби тиҷоратии ҷории Эмитент истифода мешавад.
6.1. Хизматрасонии ҳамёни электронӣ аз ҷониби Эмитент музднок буда он ба таври беаксепти аз ҳамёни электронии Мизоҷ гирифта мешавад, маблағи ҳаққи хизматрасонии аз ҷониби Эмитент барои хизматрасонии мувофиқ муқарраршуда дар сомонаи Эмитент ҷойгир карда мешавад.
6.2. Дар ҳолати истифодаи хизматрасонии Ҳамёни электронӣ тавассути шабакаи агентҳои Эмитент, аз Мизоҷ инчунин ҳаққи хизматрасонии Агенти Эмитент, ки онро Агенти Эмитент муқаррар кардааст, ситонида мешавад. Пеш аз истифодаи хизматрасони тавассути шабакаи Агенти Эмитент, Мизоҷ ӯҳдадор аст мустақилона маблағи ҳаққи хизматрасонии Агенти Эмитентро аниқ намояд. Мизоҷ ҳуқуқ дорад аз Агент дар бораи маблағи ҳаққи хизматрасонии Агент маълумот талаб намояд ва аз ӯ маълумоти пурра ва ҳамаҷониба оиди ҳисоб кардани арзиши ҳаққи хизматрасонии Агенти Эмитент гирад.
6.3. Ҳаққи хизматрасонии иловатан аз маблағи амалиёт ситонида мешавад (он ба маблағи амалиёт дохил нашудааст ва маблағи амалиётро кам намекунад).
6.4. Дар ҳолати амали хато аз ҷониби Мизоҷ содир шавад, хизматрасони расонидашуда ҳисобида мешавад ва маблағи ҳаққи хизматрасонӣ баргардонида намешавад.
6.5. Эмитент ҳуқуқ дорад яктарафа тарофаҳои мавҷударо пурра ё қисман тағйир диҳад (афзоиш, коҳиш), муқаррароти нав ворид намояд ё бекор кунад. Дар ин ҳолат, ин тағйиротҳо аз рӯзи интишори ин тағйирот дар сомонаи Эмитент эътибор пайдо мекунанд, агар аз ҷониби Эмитент тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад.
6.6. Дар сурати норозӣ будан ба истифодаи Тарофаҳои нав, Мизоҷ ҳуқуқ дорад Шартномаи мазкурро яктарафа бекор намояд.
7.1. Эмитент ҳуқуқ дорад:
7.1.1. дар ҳолатҳои зерин аз гузаронидани амалиёт даст кашад:
7.1.2. боз доштани пардохти ҳаққи хизматрасони ба агентҳо ва дигар шахсони ҳуқуқӣ/воқеӣ барои хизматрасониҳои расонидашаванда то аз тарафи онҳо пешниҳод шудани маълумот оиди дурустии пардохти ҳақи хизматрасонӣ барои амалиёте, ки дар низоми "DC Next" анҷом дода шудааст;
7.1.3. аз бақайдгирии Мизоҷ даст кашад, агар Мизоҷ тартиби бақайдгириро анҷом надода бошад ё ба таври лозимӣ иҷро накарда бошад;
7.1.4. дар ҳолатҳои пешбининамудаи Шартномаи мазкур ва/ё қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон, инчунин дар ҳолатҳое, ки ба ақидаи Эмитент зарурати бастани ҳамёни электронӣ вуҷуд дорад, ҳама ё як қисми амалиёти дар ҳамёни электронӣ анҷом дода шавадаро маҳдуд намояд. Бастани ҳамёни электронӣ то бартараф шудани сабабҳои басташавии он амал менамояд;
7.1.5. аз Мизоҷ маълумот ва ҳуҷҷатҳои иловагӣ дар бораи амалиёт бо маблағҳо, аз ҷумла манбаъҳои пайдоиши маблағ дар ҳамёни электронӣ, асосҳои амалиёт, инчунин дархости маълумот ва ҳуҷҷатҳоро барои муайян намудани манфиатгири ниҳои тибқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон;
7.1.6. ворид намудани амалиётҳои ислоҳоти дар сабтҳои амалиёт, ҳангоми нокомӣ (сбой) дар кори пойгоҳи додаҳои Эмитент, инчунин барои барқарор кардани маълумот оиди амалиётҳои анҷомдодаи Мизоҷ тамоми чораҳои заруриро андешад;
7.1.7. яктарафа муқаррар ва тағйир додани (афзоиш, коҳиш) маҳдудиятҳо (лимитҳо) барои гузаронидани амалиётҳо бо истифода аз ҳамёни электронӣ. Маълумот дар бораи чунин тағйирот дар сомонаи Эмитент ҷойгир карда мешавад. Тағйирот аз лаҳзаи интишор намудани он дар сомонаи Эмитент эътибор пайдо менамояд, агар аз ҷониби Эмитент тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад;
7.1.8. тағйир додани интерфейсҳо ва барномаҳои нармафзоре, ки дар ҳамкории тарафҳо тибқи Шартномаи мазкур истифода мешаванд;
7.1.9. ҳангоми ошкор шудани камбудиҳои назаррас, хатогиҳо ва нокомиҳо, инчунин бо мақсади гузаронидани корҳои профилактикӣ ва пешгирии ҳолатҳои дастрасии беиҷозат, боздоштани кори барномаҳои нармафзор ва/ё воситаҳои техникӣ, ки дар ҳамкории техникии Тарафҳоро дар доираи Шартномаи мазкур таъмин мекунанд;
7.1.10. дар вақти дилхоҳ қатъ намудани дастрасии худкори қаблан иҷозатдодашуда ба ҳамёни электронӣ, инчунин гирифтани ҳама гуна иттилоотӣ ба таври худкор тавлидшуда;
7.1.11. аз Мизоҷ – шахси воқеъӣ, ки ҳамёни электронии мушаххасшударо истифода мебарад ва ба синни балоғат нарасидааст, розигии хаттии намояндаи қонунии ӯро дар шакли муқаррарнамудаи Эмитент барои истифодаи ҳамёни пешниҳодкардаи Эмитент ва интиқоли маблағҳои электронӣ аз ҷониби Мизоҷ талаб намояд. Чунин розигии хаттӣ бояд шахсан аз ҷониби намояндаи қонунии Мизоҷ ба воҳидҳои сохтории Эмитент бо пешниҳоди ҳуҷҷати тасдиқкунандаи шахсият ва ҳуҷҷати аслии тасдиқкунандаи мақоми намояндаи қонунӣ нисбати ин Мизоҷ пешниҳод карда шавад;
7.1.12. ба мизоҷони дигар маълумот дар бораи машаххас шудан ё нашудани Мизоҷ, мақоми Резидент/Ғайрирезиденти Ҷумҳурии Тоҷикистонро будани Мизоҷро пешниҳод намояд;
7.1.13. бо мақсади иҷрои Шартнома ва таъмини амнияти амалиётҳо, ҷамъоварӣ, нигоҳдорӣ, коркард ба ҳар роҳ, инчунин дар ҳолати зарурӣ маълумот дар бораи конфигуратсия ва дигар хусусиятҳои барномаҳои нармафзор ва сахтафзоре, ки Мизоҷ барои дастрасӣ ба ҳамёни электронӣ, инчунин ҳама гуна дигар маълумоте, ки Эмитент ҳангоми ҳамкорӣ бо барномаҳои нармафзор ва сахтафзори Мизоҷ ба таври худкор интиқол мешаванд, ба шахсони сеюм дода мешавад;
7.1.14. ҳама гуна маълумоти шахсии Мизоҷро, ки аз ҷониби Мизоҷ шахсан ё тавассути шахсони сеюм ҳангоми бастани Шартнома ва ё дар давоми амали он дода шудааст, ба таври дилхоҳ коркард намояд.
7.1.15. барои баррасӣ қабул накардани давоҳо оиди амалиётҳое, ки пас аз 10 (даҳ) рӯзи тақвимӣ аз рӯзи иҷрои он Мизоҷ пешниҳод кардааст.
7.1.16. Эмитент барои амалҳои қаллобии шахсони сеюм, дар сурати ифшои дастрасӣ ба утоқи шахсӣ ё замимаи мобилӣ ба шахсони сеюм бо айб ё хунукназарии Мизоҷ рух дода, масъул намебошад.
7.1.17. агар рақами телефони мобилӣ, ки қаблан дар низоми DC Next бақайд гирифташуда, аз ҷониби ширкати мобилӣ ғайрифаъол ё бекор карда шуда бошад, Эмитент ҳуқуқ дорад ҳамёни электронии дахлдорро яктарафа махкам намуда, ба суратҳисоби махсуси бонкӣ маблағҳои боқимондаи ҳамёни электрониро интиқол диҳад. Мизоҷ метавонад бо аризаи хаттӣ маблағи ба ӯ тааллуқдоштаро бо тарҳи маблағи ҳаққи хизматрасони талаб намояд.
7.1.18. агар дар давоми як соли тақвимӣ дар ҳамёни электронӣ ягон амалиёти молиявӣ сурат нагирифта бошад ва дар он маблағ мавҷуд набошад, Эмитент ҳуқуқ дорад ҳамёни дахлдорро яктарафа махкам намояд. Агар дар давоми як соли тақвимӣ ягон амалиёти молиявӣ гузаронида нашавад, Эмитент метавонад ҳаққи хизмати солонаро муқаррар намояд. Маблағи ҳаққи хизматрасонӣ аз ҷониби Эмитент муқаррар карда шуда, дар сомонаи расмии Эмитент нашр карда мешавад.
7.1.19. агар дар давоми ду соли тақвимӣ дар ҳамёни электронӣ ягон амалиёти молиявӣ сурат нагирад ва дар он то 60 сомонӣ маблағ мавҷуд бошад, Эмитент ҳуқуқ дорад бақияи то 60 сомониро ба даромади худ гирифта, ҳамёни дахлдорро яктарафа махкам намояд.
7.1.20. Агар Эмитент далели амалиётҳои шубҳаноки молиявиро дар ҳамёнҳои электронии мизоҷи мушаххаснашуда муайян намояд, Эмитент ҳуқуқ дорад бидуни акцепт яктарафа чораҳои зарурӣ андешад, аз ҷумла бастани ҳамён, бекор кардани ҳама гуна амалиётҳои шубҳанок, баргардонидани маблағ ба соҳиби аслӣ ва аз натиҷаи тафтиш ҳамёни дахлдорро махкам намояд.
8.1. Барои гирифтани огоҳинома, маълумот, берунависи ҳисоб оиди амалиётҳо бо истифодаи ҳамёни электронӣ бо тартиби муқаррарнамудаи қоида ва тартиби истифодаи хизматрасонии замимаи мобилӣ, ки дар сомонаи www.dc.tj. ҷойгир шудааст.
8.2. Маълумотҳои шахсии худро мувофиқи банди 11.6.-и Шартномаи мазкур тағйир диҳад.
8.3. Ба Эмитент даъво ва дигар аризаҳо бо тартиби ва ҳолатҳои пешбининамудаи Шартномаи мазкур пешниҳод намояд.
8.4. Дар давоми 10 рӯзи тақвимӣ аз рӯзи амалиёт ба Эмитенти низом даъво оид ба амалиёти баҳсбарангез равон намояд. Даъво бояд тибқи шакли муқаррарнамудаи низоми Эмитент дар шакли хаттӣ пешниҳод карда шавад.
8.5. Яктарафа аз иҷрои Шартномаи мазкур даст кашад, дар ҳолате, ки агар Мизоҷ дар назди Эмитент қарздор набошад.
9.1. Огоҳ намудани мизоҷ оиди ворид намудани тағйирот дар Шартномаи мазкур (аз ҷумла тарофаҳо ва/ё шартҳои пешниҳоди хизматрасониҳои иловагӣ) тавассути интишори чунин огоҳинома дар сомонаи Эмитент ё бо ирсоли огоҳинома ба таври ба Эмитент мувофиқ.
9.2. Андешидани чораҳои мушаххас барои пешгирии дастрасии беиҷозат аз ҷониби шахсони дигар ба маълумот дар бораи ҳамёни электронии Мизоҷ ва амалиётҳои дар он анҷомдодашуда.
9.3. Ҳангоми гирифтани ҳуҷҷатҳои мақоми ваколатдор бастани ҳамёни электронии Мизоҷ то бартараф намудани талаботи мақоми ваколатдор аз тарафи Мизоҷ.
9.4. Ҳангоми гирифтани ҳуҷҷатҳои ба таври дахлдор тарибдодашудаи мақомоти ваколатдор оид ба гузоштани ҳабс ба бақияи пул дар доираи маблағи дар ин ҳуҷҷат зикргардида ва агар ин маблағ нишон дода нашуда бошад, пас ба тамоми бақияи маблағҳо.
9.5. Андешидани ҳамаи чораҳои имконпазир барои таъмини махфияти амалиёт бо истифода аз ҳамёни электронӣ ва маълумот дар бораи Мизоҷ. Маълумот ба шахсони дигар дар бораи амалиёт бо ҳамёни электронӣ ва маълумот дар бораи Мизоҷ дар ҳолатҳои пешбининамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон метавонад, бидуни розигии Мизоҷ пешниҳод карда шавад.
10.1. Шартҳои Шартномаи мазкурро риоя намуда, ӯҳдадориҳо ва талаботи Эмитентро иҷро намояд.
10.2. Дар сурати истифодаи ҳамёни электронии мушаххасшуда, ба Эмитент маълумоти боэътимоди мушаххас пешниҳод намояд.
10.3. Логин, гузарвожа, РМШ-РАМЗ ва дигар маълумоти авторизатсияшударо дар дастгоҳҳои дастрасӣ (компютери шахсӣ, телефони мобилӣ ва ғайра) ё дигар воситаҳои ҳифзнашуда нигоҳ надорад.
10.4. Логин, гузарвожа, РМШ-РАМЗ ва дигар маълумоти авторизатсияшударо ифшо накунад, ё ба таври дигар ба дигарон надиҳад, онҳоро дар ҷойҳои дастрас ҷойгир накунад.
10.5. Барои дастрасӣ ба утоқи шахсии ё замимаи мобилӣ ҳангоми ифшои он ба шахсони сеюм барои амалиётҳои беиҷозат шахсан ҷавобгар мебошад.
10.6. РМШ-РАМЗро давра ба давра иваз намояд.
10.7. Маълумоти шахсиро (рақами телефони мобилӣ, рақами ҳамёни электронӣ, тафсилоти шиноснома, рақами суратҳисоби бонкӣ ё суроғаи почтаи электронӣ) ба шахсони бегона ифшо накунад.
10.8. Таърихи амалиётҳо ва бақияи худро дар ҳамёни электронӣ мунтазам тафтиш намояд, то хатогиҳо ё амалиётҳои беиҷозатро тавассути ҳамёни электронӣ назорат барад.
10.9. Фавран дар бораи ҳама гуна ҳолатҳои истифодаи беиҷозати ҳамёни электронӣ ва амалиёти беиҷозатро аз ҷониби шахсони сеюм ба Эмитент хабар диҳад.
10.10. Пеш аз анҷом додани амалиёт дар утоқи шахсии худ (тавассути компютери шахсӣ ё телефони мобилӣ), боварӣ ҳосил намояд, ки саҳифаи аслии сомонаи утоқи шахсии худро истифода мебарад.
10.11. Бехатарии сомонаро тавассути тафтиши тасвири пайвасти бехатар дар шакли қулфи пӯшида дар кунҷи рости поён ё сатри адресҳои браузери интернетӣ таъмин намояд.
10.12. Ҳамеша URL-и веб саҳифаро бевосита ба веб браузер ворид намояд. Аз масир ва истинод ба дигар саҳифаҳои боваринок набуда худдорӣ намоед.
10.13. Дастгоҳи дастрасии худро (компютери шахсӣ, телефони мобилӣ, планшет ва ғайра) аз дастрасии беиҷозат ва барномаҳои зараровар муҳофизат намояд, дар баробари ин ба навсозии мунтазами барномаи антивирус ва кори доимии онҳо назорат намояд.
10.14. Аз утоқи шахсӣ, ки дар он амалиёти электронӣ анҷом дода шудааст, ҳатто агар дастгоҳи дастрасӣ дар муддати кӯтоҳ беназорат монад бошад, баромадан лозим мебошад.
10.15. Ба дигарон барои истифодаи телефони мобилӣ, ки тавассути он ҳамёни электронӣ пардохт карда мешавад, иҷозат надиҳад.
10.16. Дар сурати гум кардан ё дуздидани телефони мобилӣ, ки дар он ҳамёни электронӣ истифода мешуд, фавран ба Эмитент хабар диҳад.
10.17. Бе иҷозати Эмитент ва бастани Шартномаҳои иловагии дахлдор, амалиётҳои марбут ба пешбурди фаъолияти соҳибкориро анҷом надиҳад.
10.18. Ба Эмитент маълумоти боэътимод ва актуалиро пешниҳод намояд.
10.19. Дар сурати тағйирот дар маълумоти шахсӣ, тафсилот ва маълумот дар ҳуҷҷатҳои барои мушаххасшави пешниҳодшуда, маълумотҳои тамос барои гирифтани огоҳиҳо, фавран ба Эмитент хабар диҳад.
10.20. Ба Эмитент маълумот ва ҳуҷҷатҳое, ки Эмитент дар доираи иҷрои Шартномаи мазкур талаб менамояд, пешниҳод кунад.
10.21. Ба Эмитент тибқи дархости ӯ маълумот, инчунин ҳуҷҷатҳои тасдиқкунандаи манбаи пайдоиши маблағ дар Ҳамёни электронӣ, ки асоси амалиёт мебошад, пешниҳод намояд.
10.22. Мизоҷ ба Эмитент розигӣ медиҳад, ки тибқи Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон "Дар бораи иттилоот" (аз ҷумла фаромарзӣ) тамоми маълумоти шахсии пешбининамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ба коркард, ба шахсони сеюм дода шавад. Ин розигӣ дар давоми мӯҳлати амали Шартномаи мазкур, пешниҳоди хизматрасониҳои бонкӣ ба ӯ ва тамоми давраи нигоҳдории маълумот оид ба расонидани хизматрасониҳо тибқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон эътибор дорад ва метавонад, тибқи талаботи пешбининамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон бекор карда шавад. Агар Мизоҷ ҳангоми иҷрои ин Шартнома ба Эмитент маълумоти шахсии шахсони сеюмро пешниҳод намояд, Мизоҷ қонуни гирифтани онҳоро ва розигии субъектҳои ин маълумоти шахсиро барои пешниҳоди онҳо кафолат медиҳад ва инчунин барои қонунӣ будани пешниҳод ва дурустии маълумоти зикршуда ҷавобгариро қабул менамояд.
10.23. Таърихи амалиётҳои гузаронидашударо мунтазам тафтиш намояд ва бақияи маблағи дар ҳамёни электронӣ бударо назорат намояд, ҳолатҳои харҷи барзиёдатии техникиро (овердрафт техникӣ) пешгирӣ намояд, дар сурати пайдоиши овердрафти техникӣ, қарзи худро дар назди Эмитент на дертар аз рӯзи дигари корӣ аз лаҳзаи рух додани он пардохт намояд. Дар сурати барнагардонидани харҷи барзиёдатии техникӣ (овердрафти техникӣ), ӯ дар давоми 3 (се) рӯз ӯҳдадор аст ба Эмитент барои ҳар як рӯзи таъхир аз ҳаҷми овердрафти техникӣ 0,12% фоиз пардохт намояд.
10.24. Дар давоми 1 (як) рӯзи корӣ пас аз гирифтани маълумот аз суратҳисоби худ оиди маблағҳое, ки ба суратҳисоби ӯ иштибоҳан ворид карда шудаанд, хабар диҳад ва ин маблағро дар давоми 3 (се) рӯзи корӣ ба Эмитент баргардонад. Дар ҳолати пардохт накардани маблағи иштибоҳан ворид шуда, ӯҳдадор аст, ба Эмитент фоизҳоро ба андозаи дар банди 10.23. -и Шартномаи мазкур пешюинишуда пардохт намояд.
10.25. Мизоҷ ба Эмитент барои дастраси ба китоби суроғаҳои (тамосҳои) телефони худ барои оптимизасияи вақти муайяни Мизоҷ ҳангоми интиқоли маблағ розигӣ медиҳад.
11.1. Сомонаи www.dc.tj сарчашмаи расмии иттилоот ва воситаи асосии огоҳ кардани Мизоҷ дар бораи тағйирот дар шартҳои Шартнома, Тарофаҳо ва Хизматрасониҳо мебошад. Мизоҷ бо ин тасдиқ мекунад, ки ҳама талаботе, ки дар сомонаи Эмитент нашр шудаанд, бояд ба таври қатъӣ риоя ва пурра иҷро карда шаванд.
11.2. Эмитент бо салоҳдиди худ Мизоҷ бо яке аз ин роҳҳои огоҳ менамояд:
Мизоҷ барои мувофиқ будани маълумоти пешниҳодкардаи ӯ барои тамос масъул мебошад. Иҷрои яке аз амалҳои дар боло зикргардида огоҳии мувофиқ ба Мизоҷ ҳисобида мешавад ва Эмитент барои гирифтан ё нагирифтани огоҳнома аз ҷониби Мизоҷ масъул намебошад.
11.3. Мизоҷ кафолат медиҳад, ки ҳама амалиётҳои дар замимаи мобилӣ анҷомдодашуда бо фармоиши шахсии ӯ сурат мегиранд.
11.4. Ҳар як дархости Мизоҷ бояд ба таври хаттӣ тартиб дода шуда ба Эмитент тавассути почтаи электронӣ аз суроғаи почтаи электронии Мизоҷ равон карда шавад, ки он ба таври дахлдор дар низоми ҳамёни электронӣ ба қайд гирифта шуда бошад ё аз ҷониби Мизоҷи мушаххасшуда бевосита дар шакли мактуб ба намояндаи ваколатдори Эмитент (воҳидҳои сохторӣ) расонида шуда бошад.
11.5. Дар сурати гум кардани РМШ-РАМЗ ё гузарвожа, пайдоиши шубҳа ба дастрасии беиҷозат ба ҳамёни электронӣ, Мизоҷ вазифадор аст, фавран ба Эмитент бо ариза муроҷиат намояд. Эмитент, дар навбати худ, ӯҳдадор мешавад, ки ин аризаро баррасӣ намояд ва ҳамёни электрониро махкам намояд, то шахсият ва мансубияти ҳамёни электронӣ ба муштарии мушаххаснашуда ё то иваз кардани РМШ-РАМЗ ё гузарвожа аз ҷониби муштарии мушаххасшуда маълум нагардад.
11.6. Ҳангоми бақайдгирии Мизоҷи мушаххаснашуда тибқи тартиби дар банди 4.2. овардашуда, Мизоҷи мушаххаснашуда метавонад маълумоти шахсии худро тавассути замимаи мобилии "DC Next" ва утоқи шахсӣ тағйир диҳад ё тавассути тамос бо воҳидҳои сохтории Эмитент аз раванди мушаххасшавӣ гузарад.
11.7. Муайян намудани шахсият ва мансубияти ҳамёни электронӣ ба муштарии мушаххаснашуда бо яке аз роҳҳои зерин амалӣ карда мешавад:
11.7.1. фиристодани рамзи барқароркунии РМШ-рамз/гузарвожа тавассути SMS ба рақами мобилии Мизоҷ, ки ба ҳамёни электронӣ пайваст карда шудааст;
11.7.2. пешниҳоди ариза дар шакли муқарраргардида ба воҳиди сохтории Эмитент ва пешниҳоди ҳуҷҷатҳо барои мушаххаскунии Мизоҷ лозим буда, инчунин пешниҳоди далели соҳиби ва истифодаи ҳамёни электронӣ, ки дастрасӣ ба он барқарор карда мешавад. Кофӣ будани далелҳо бо салоҳдиди Эмитент муайян карда мешавад;
11.7.3. ба тариқи дигар, ки Эмитент муайян кардааст.
11.8. Эмитент иштирокчии аҳд байни Мизоҷ ва/ё Мизоҷ ва маблағгиранда намебошад, ки дар робита ба он:
11.8.1. барои риоя накардани аҳд ба талаботи қонун, барои ҳама гуна оқибатҳои бастани аҳд, иҷро ва қатъи аҳд, аз ҷумла дар робита ба баргардонидани пардохти чунин амалиёт масъул намебошад;
11.8.2. даъвои Мизоҷро дар бораи иҷро накардани (номатлуб иҷро кардани) ӯҳдадориҳои маблағгирандаи аҳдро баррасӣ наменамояд.
12.1. Дар ҳолате, ки Мизоҷон нисбати хизматрасониҳои пешниҳодшуда даъво (шикоят) дошта бошанд, Мизоҷон онҳо ба Хадамоти дастгирии мизоҷони Эмитент муроҷиат мекунанд. Шикоятҳо тибқи қоидаҳо ва тартиботи дохилии Эмитент ба қайд гирифта ва баррасӣ карда мешаванд. Дурустии шикояти Мизоҷ аз ҷониби Эмитент дар асоси натиҷаҳои тафтишоти дохилӣ муайян карда мешавад, ки он барои ҳар як далели қабули шикоят аз Мизоҷон гузаронида мешавад. Агар Эмитент дар давоми 3 (се) рӯзи корӣ аз лаҳзаи фиристодани дархост ба Мизоҷ ҳуҷҷатҳо, маълумотнома, маълумот оид ба моҳияти шикоят нагирад, онгоҳ он ҳамчун даст кашидани Мизоҷ аз даъво ҳисобида мешавад.
12.2. Даъво дар доираи Шартномаи мазкур маънои изҳороти Мизоҷро дар натиҷаи иҷро накардан ё ба таври номатлуб иҷро кардани ӯҳдадориҳои Эмитент аз рӯи шартномаи мазкур тартиб дода шудааст, ки ин талабот аз муносибатҳои ҳуқуқи-граждании Эмитент бармеояд.
12.3. Агар дар асоси натиҷаҳои тафтишоти расмӣ, Эмитент даъворо эътироф намояд, онгоҳ Эмитент дар бораи пурра ё қисман қонеъ гардонидани даъво қарор қабул мекунад. Дар сурати пурра қонеъ гардонидани даъво, Эмитент ҳуқуқ дорад бидуни ирсоли посух ба аризадиҳанда дар бораи қонеъ гардонидани даъво чораҳои дахлдор андешад. Дар сурати қисман қонеъ гардонидани даъво ё рад кардани даъво, Эмитент ба Мизоҷ бо яке аз роҳҳои ба худ мувофиқ, ки дар банди 9.2. - и Шартномаи мазкур пешбини шудааст, огоҳиномаи мувофиқ равон менамояд.
13.1. Эмитент барои дуруст ва саривақт иҷро намудани фармоишҳои ба таври дахлдор тартибдодашудаи Мизоҷро оид ба амалиёт масъул мебошад.
13.2. Эмитент барои ҳифзи маълумоти махфии аз ҷониби Мизоҷ пешниҳод шуда масъул мебошад, ки ба он ҳама гуна маълумот дар бораи мушаххасоти шахсии Мизоҷ, маълумот дар бораи амалиёти анҷомдодашуда ва ҳама гуна маълумоти дигар, ки қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ҳамчун маълумоти махфӣ (сир) тасниф кардааст, дар бар мегирад.
13.3. Эмитент ҳама фармоишҳои аз замимаи мобилии Мизоҷ гирифтаро иҷро мекунад ва барои дастрасии беиҷозат ба замимаи мобилии Мизоҷ ва ихтиёрдории маблағҳои он масъул намебошад.
13.4. Эмитент дар назди шахсони сеюм вобаста ба амалиётҳои бо ҳамёни электронии Мизоҷ гузаронидашуда масъулият надорад. Мизоҷ ӯҳдадор мешавад, ки ҳама гуна даъвоҳои эҳтимолии чунин шахсони сеюмро мустақилона ҳал намояд.
13.5. Эмитент масъул намебошад:
13.5.1. барои амалиётҳои нодуруст иҷрошуда, агар маҳз фармоиш аз замимаи мобилии Мизоҷ гирифта шуда бошад;
13.5.2. барои нокомиҳо дар кори почта, интернет, шабакаҳои алоқа, ки бо сабабҳои аз Эмитент новобаста ба амал омада ва боиси аз ҷониби Мизоҷ сари вақт нагирифтани огоҳиҳои Эмитент ба вуҷуд омадаанд;
13.5.3. дар ҳолати нокомии техникӣ (қатъ/вайрон шудани шабакаҳои таъминоти барқ ва алоқа, нокомии барномаҳои нармафзори маркази коркард ва нокомии техникӣ дар низоми пардохт), ки боиси риоя нашудани шартҳои Шартнома гардад.
13.5.4. агар маълумот дар бораи амалиётҳо бо истифода аз замимаи мобилӣ, дар бораи маълумоти Мизоҷ ба шахсони дигар дар натиҷаи гӯш кардани телефон ё боздошти каналҳои иртиботӣ ҳангоми истифодаи онҳо маълум шавад;
13.5.5. агар маълумот дар бораи амалиётҳо бо истифода аз замимаи мобилӣ, дар бораи маълумоти Мизоҷ ба шахсони дигар дар натиҷаи вайрон кардани ин Шартнома ё дигар ҳолатҳои риоя накардани шартҳои нигоҳдорӣ ва истифодаи маълумоти дахлдор маълум шавад;
13.5.6. барои муваққатан надоштани дастрасии Мизоҷ ба воситаҳои алоқа, ки истифодаи замимаи мобилӣ ва ҳамкориро бо Эмитент тибқи ин Шартнома таъмин мекунанд, инчунин талафоти ба он марбут;
13.5.7. барои зараре, ки Мизоҷ дар натиҷаи бастани замимаи мобилӣ расонида шудааст;
13.5.8. барои зарари Мизоҷ ва/ё шахсони сеюм дар натиҷаи имконнопазирии истифодаи замимаи мобилӣ, новобаста аз сабабҳои чунин имконнопазирӣ;
13.5.9. барои зараре, ки дар натиҷаи нодуруст пур кардани фармоиш барои иҷрои амалиёт расонида шудааст;
13.5.10. барои зараре, ки дар натиҷаи нишон додани рақами нодурусти ҳамёни электронӣ ҳангоми гузоштани маблағ ва вориди он ба Ҳисоби электронии ҳамёни электронии Эмитент, ки пас аз он онҳо аз ҷониби Мизоҷ истифода бурда шуда, ба ҳамёни электронии он маблағ ворид карда шудааст;
13.5.11. барои зараре, ки дар натиҷаи вайрон кардани тартиби муқарраргардидаи гузоштани маблағ аз ҷониби Мизоҷ расонида шудаанд;
13.5.12. барои зараре, ки дар натиҷаи гузоштани маблағ аз ҷониби Мизоҷ ба миён ояд, ки вориди он сабаби зиёд шудани ҳудуди бақияи маблағи электронӣ шавад;
13.5.13. барои зараре, ки дар натиҷаи аз ҷониби Мизоҷ пешниҳод гардидани маълумоти носаҳеҳ, нодуруст ва хато барои равон намудани огоҳиҳо ба вуҷуд омадааст;
13.5.14. барои зараре, ки дар натиҷаи пешниҳоди маълумоти носаҳеҳи мушаххасоти Мизоҷ ба миён омадааст;
13.5.15. барои зараре, ки дар натиҷаи аз ҷониби Мизоҷ навсозӣ нашудани маълумот барои фиристодани огоҳиҳо ва/ё маълумоти мушаххасот ба вуҷуд омадааст.
13.6. Мизоҷ масъул аст ба:
13.6.1. ҳама гуна даъвоҳои тарафи сеюм оид ба истифодаи замимаи мобилӣ;
13.6.2. бехатарӣ ва дастнорасӣ барои шахсони сеюм аз логин ва гузарвожа ва РМШ-РАМЗ;
13.6.3. тартиби дурусти фармоишҳо оид ба иҷрои Амалиётҳо;
13.6.4. пешниҳоди маълумоти боэътимод ва актуалӣ, инчунин барои қасдан ё беэҳтиётона пешниҳод намудани маълумоти нопурра, маълумоти қалбакӣ ва/ё носаҳеҳ ва/ё ҳуҷҷатҳо ҳангоми мушаххаскунии фосилавӣ ва тафтишӣ;
13.6.5. дуруст иҷро намудани талаботи Эмитент;
13.6.6. Мизоҷ кафолат медиҳад, ки ӯ ба фаъолияти террористӣ робита надорад ва бо шахсоне робита надорад, ки амали онҳо бо маблағгузории фаъолияти террористӣ ё дигар амалҳои ҷиноӣ алоқаманд аст ва тасдиқ ва кафолат медиҳад, ки ӯ бо амалҳои пинҳон кардан манбаи даромад, ки бо роҳи ҷиноят ба даст омадааст ("Пулшӯӣ") машғул нашудааст ва нахоҳад кард, дар акси ҳол ӯҳдадор мешавад мутобиқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ба ҷавобгарӣ кашида шавад.
13.7. Оиди масъалаҳое, ки дар Шартномаи мазкур пешбинӣ нашудааст, Тарафҳо барои иҷрои номатлуби вазифаҳои худ мутобиқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон масъул мебошанд.
14.1. Мизоҷ ҳуқуқ дорад оид ба ҳама саволҳое, ки вобаста ба истифодаи низом ба миён меоянд, бо Эмитент тамос гирад. Барои ин Мизоҷ ба суроғаи Эмитент (734023, Ҷумҳурии Тоҷикистон, ш. Душанбе, к. Сохили 5., дар ҳолатҳои муқаррарнамудаи Шартномаи мазкур ё ба сомонаи www.dc.tj.) аризаи хаттии шакли мувофиқро равон намояд.
14.2. Тарафҳо тамоми чораҳоро барои ҳалли баҳсҳо ва/ё ихтилофҳо дар доираи Шартнома ва/ё марбут ба он тавассути гуфтушунид ё бо пешниҳоди даъво хоҳанд дид.
14.3. Ҳангоми имконнопазирии ҳалли ихтилофҳо бо роҳи гуфтушунид, Тарафҳо бо он розӣ мешаванд ва эътироф мекунанд, ки ҳама баҳсҳое, ки аз Шартномаи мазкур ё вобаста ба он бармеоянд, аз ҷумла баҳсҳо оид ба бастан, вайрон кардан, қатъ кардан ё беэътибор донистани Шартномаи мазкур дар Суди Иқтисоди шаҳри Душанбе ҳал карда мешаванд.
15.1. Шартномаи мазкур байни Эмитент ва Мизоҷ дар шакли аксепт баста мешавад (моддаи 470 Кодекси граждании Ҷумҳурии Тоҷикистон).
15.2. Аксепти (қабули пешниҳод) шартҳои Шартнома аз ҷониби Мизоҷ иҷро намудани амалҳои зерин мебошад:
15.3. Қабули (аксепти) шартҳои Шартномаи мазкур маънои онро дорад, ки Мизоҷ бидуни истисно ва/ё маҳдудият ҳама шартҳои Шартномаи мазкурро пурра ва бечунучаро қабул мекунад ва қувваи бастани Шартномаи хаттии дуҷонибаро доро мебошад.
15.4. Мӯҳлати қабули (аксепти) шартҳои Шартнома маҳдуд намебошад.
16.1. Шартномаи мазкур аз лаҳзаи иҷрои ҳама амалҳои пешбининамудаи Шартнома, аз ҷониби Мизоҷ барои аксепти Шартнома ҳатмӣ мебошад, эътибор пайдо мекунад.
16.2. Мӯҳлати амали Шартнома номаҳдуд аст.
17.1. Шартномаи мазкур, аз ҷумла Тарофаҳо, рӯйхати хизматрасониҳои пешниҳодшаванда, тартиби пешниҳод ва истифодаи хизматрасониҳо, инчунин ҳама гуна дигар шартҳои ҳамкорӣ байни Тарафҳо тибқи Шартномаи мазкур метавонад аз ҷониби Эмитент дар вақти дилхоҳ тағйир дода шавад. Тағйирот аз рузи ҷойгир намдани он дар сомонаи www.dc.tj. эътибор пайдо мекунанд ва иҷрои он аз ҷониби Мизоҷ ҳатмӣ мебошанд.
17.2. Мизоҷ ҳуқуқ надорад ягон шартҳои Шартномаи мазкурро тағйир диҳад, рад намояд ё ба таври дигар вайрон намояд.
17.3. Эмитент ҳуқуқ дорад Шартномаи макурро яктарафа, бо огоҳии пешакии Мизоҷ на камтар аз 10 рӯзи тақвимӣ тибқи банди 9.2. - и Шартномаи мазкур, бекор кунад.
17.4. Мизоҷ ҳуқуқ дорад дар вақти дилхоҳ бо огоҳ намудани Эмитент Шартномаи мазкурро бекор намояд, агар Мизоҷ дар назди Эмитент қарз надошта бошад ё ҳамёни электронии ӯ бо асосҳои дар Шартномаи мазкур пешбинишуда баста нашуда бошад.
17.5. Бақияи маблағи электронӣ ҳангоми қатъи Шартнома бояд ба суратҳисоби бонкии аз ҷониби Мизоҷ пешниҳодшуда дар давоми 10 рӯзи корӣ аз рӯзи гирифтани мушахасоти бонкӣ аз Мизоҷ, барои интиқоли бақияи маблағи электронӣ гузаронида шавад.
18.1. Мизоҷ кафолат медиҳад, ки тамоми шартҳои Шартномаи мазкур барояш возеҳанд ва ӯ онҳоро бечунучаро ва пурра қабул мекунад.
18.2. Мизоҷ кафолат медиҳад, ки ӯ барои бастани муносибатҳои ҳуқуқӣ тибқи Шартномаи мазкур, иҷрои ҳамаи ҳуқуқҳои дар боло зикргардида ва иҷрои ӯҳдадориҳо ҳуқуқ дорад ва барои иҷрои ӯҳдадориҳояш тибқи Шартномаи мазкур ягон монеа надорад.
18.3. Беэътибор ё иҷро нашудани ягон қисми Шартномаи мазкур ё Замимаҳои он боиси беэътиборӣ ё иҷро нашудани қисмҳои дигари он намегардад.
18.4. Вақти анҷом додани ҳама амалиётҳо бо истифода аз ҳамёни электронӣ вақтест, ки дар асоси маълумоти сервери Эмитент, ки маълумотро дар бораи амалиёт коркард мекунад, муайян карда мешавад, агар тартиби дигари муайян кардани вақт ба таври иловагӣ зикр нашуда бошад.
18.5. Дар ҳама масъалаҳои дигаре, ки дар шартҳои Шартнома инъикос нашудаанд, Тарафҳо новобаста аз шаҳрвандӣ ва маҳалли зисти Мизоҷ, қонунгузории амалкунандаи Ҷумҳурии Тоҷикистонро ба роҳбарӣ мегиранд.
18.6. Тарафҳо ӯҳдадор мешаванд, ки мунтазам якдигарро дар бораи тағйироти пешниҳодшуда дар рафти иҷрои Шартномаи мазкур огоҳ созанд ва дар бораи ҳолатҳои иловагии пайдошуда, ки бевосита ба иҷрои Тарафҳои ин Шартнома таъсир мерасонанд, хабар диҳанд.
18.7. Гузашти ҳуқуқҳо тибқи Шартномаи мазкур ба шахсони сеюм манъ аст, ба истиснои ҳолатҳое, ки розигии хаттии Тарафҳо мавҷуд бошад.
Суроға: Ҷумҳурии Тоҷикистон, 734013, шаҳри Душанбе, кӯчаи Сохили 5
Телефон: +992 (44) 630-99-99